Strategia marketingowa w praktyce
To warsztat dla osób, które chcą wreszcie poukładać marketing w swojej firmie i przestać działać „z doskoku”. Zamiast teorii skupiamy się na tym, jak podejmować sensowne decyzje marketingowe na co dzień - od komunikacji z klientami, przez współpracę zespołów, po reagowanie w trudnych sytuacjach. Uczestnicy pracują na realnych przykładach ze swoich firm, ucząc się patrzeć na marketing jak na spójny proces wspierający biznes, a nie zestaw pojedynczych działań. To praktyczne spotkanie dla tych, którzy chcą więcej jasności, mniej chaosu i marketingu, który naprawdę ma znaczenie.
O szkoleniu
Jeśli chcesz uporządkować marketing w swojej firmie i podejmować decyzje w oparciu o strategię, a nie przypadkowe działania - ten warsztat jest dla Ciebie.
Dla kogo?
Warsztat dla Członków ZIG: właścicieli firm, menedżerów oraz osób odpowiedzialnych za marketing i komunikację, którzy chcą lepiej rozumieć, jak marketing wspiera decyzje biznesowe i długofalowe relacje z klientami.
Czego się nauczysz?
Podczas warsztatu uczestnicy pracują nad marketingiem jako systemem decyzji biznesowych. Skupiamy się na tym, jak połączyć strategię z codzienną praktyką: komunikacją, relacjami z klientami i reagowaniem w trudnych sytuacjach. Warsztat ma formę praktyczną i opiera się na realnych wyzwaniach firm. Łączymy strategię z codzienną praktyką: komunikacją, relacjami z klientami i reagowaniem w trudnych sytuacjach. Stawiamy na praktykę i realne wyzwania firm.
Program szkolenia
Program warsztatu
10.00-12.00
1. Strategia marketingowa jako system decyzji
Czym w praktyce jest strategia marketingowa i jaką pełni rolę w firmie. Jak porządkuje działania, priorytety i komunikację oraz dlaczego jej brak prowadzi do chaosu.
Przerwa 15 min
2. Persony klientów – od teorii do zastosowania
Jak budować persony, które realnie wspierają sprzedaż i komunikację. Jak pracować z ograniczonymi danymi i jak wykorzystywać persony w podejmowaniu codziennych decyzji marketingowych.
12.00-13.00
3. Interesariusze wokół marki
Klient to nie jedyna grupa, która wpływa na markę. Proste podejście do identyfikacji interesariuszy oraz ich znaczenia dla reputacji, sprzedaży i rozwoju firmy.
13.00-14.00
Przerwa obiadowa
14.00- 16.00
Lojalność klientów i spójna komunikacja
Co w praktyce buduje lojalność klientów i długofalowe relacje. Rola spójnej komunikacji pomiędzy marketingiem, sprzedażą i obsługą klienta.
Przerwa 15 min.
5. Komunikacja w sytuacjach kryzysowych
Jak reagować na problemy, reklamacje i krytykę, aby nie pogłębiać kryzysu i nie tracić zaufania klientów. Praktyczne zasady komunikacji w trudnych sytuacjach.
Prowadzący
Alicja Kliber - Doświadczona ekspertka z ponad 20-letnim stażem w Zintegrowanej Komunikacji Marketingowej. Specjalistka marketingu strategicznego
oraz
Agnieszka Korzeniowska - Ekspertka ds. marketingu i PR z ponad 25-letnim doświadczeniem. Specjalistka komunikacji i zarządzania sytuacjami kryzysowymi.
Skorzystaj ze szkoleń ZIG
Konsultacje z ekspertami są dostępne dla członków ZIG. W celu zapisania się na konsultację, wypełnij formularz obok. Po jego przesłaniu biuro ZIG zweryfikuje członkostwo i skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia konsultacji oraz przekazania dodatkowych informacji.